Ganho Atende, um serviço da Ganho Tecnologia
Para clínicas odontológicas e de estética
Atendimento com IA no WhatsApp da sua clínica.
Na sua clínica odontológica ou de estética, a IA responde, agenda e confirma pacientes no WhatsApp a qualquer hora. A recepção fica com o que precisa de gente. Todo mês, um relatório de ganho mostra o que voltou para o caixa.
Raio-X do Atendimento: 20 minutos, sem custo, com os números da sua clínica.
Clínica Sorriso Demo
Oi, vocês têm horário para avaliação esta semana?
21:04
Oi, aqui é a Clínica Sorriso Demo. Para avaliação, temos dois horários: quinta às 9h ou sexta às 14h30. Qual fica melhor para você?
21:04
Onde o dinheiro escapa
Quatro lugares onde a clínica perde receita.
Mensagem sem resposta fora do horário
O paciente escreve às 21h, fica sem resposta e pode marcar com quem respondeu primeiro.
Falta sem aviso
A cadeira fica vazia e o horário não volta. Sem confirmação, a clínica só descobre na hora.
Orçamento que não fecha
O paciente leva o orçamento para casa e ninguém volta a falar com ele.
Retorno esquecido
Revisão e manutenção que ninguém lembrou de marcar.
1 consulta recuperada por semana × 4 semanas × ticket médio de R$ 250 = R$ 1.000 por mês.
Exemplo com números ilustrativos. No Raio-X, a conta usa as faltas, os orçamentos parados e o ticket médio da sua clínica.
Fazemos a conta com os números da sua clínica.
Jornada do Paciente com IA
Seis etapas, do primeiro oi ao relatório.
Etapa 1: Atendimento no WhatsApp
O que faz: Responde dúvidas sobre procedimentos, preços e horários a qualquer hora, com as respostas que a clínica aprovou. Passa para a recepção quando o assunto pede uma pessoa.
O que medimos: Tempo até a primeira resposta; mensagens fora do horário respondidas
Etapa 2: Agendamento
O que faz: Marca direto na agenda da clínica: Google Agenda ou o sistema que ela usa, quando ele permite integração.
O que medimos: Consultas marcadas pela IA
Etapa 3: Confirmação e lista de espera
O que faz: Pede confirmação no dia anterior e 2 horas antes, com botão. Se alguém desmarca, oferece o horário para a lista de espera.
O que medimos: Taxa de faltas, antes × depois
Etapa 4: Orçamentos e retornos
O que faz: Volta a falar com quem recebeu orçamento e não fechou, e lembra revisões e retornos.
O que medimos: Orçamentos fechados depois do lembrete, em R$
Etapa 5: Pós-consulta
O que faz: Envia uma pesquisa de satisfação e convida todos os pacientes atendidos a avaliar a clínica no Google, sem filtrar por nota.
O que medimos: Nota e número de avaliações no Google
Etapa 6: Relatório de ganho
O que faz: Todo mês: faltas, agendamentos, orçamentos recuperados e avaliações, com o que vamos ajustar.
O que medimos: Valor que voltou para o caixa, com a premissa à vista
Raio-X do Atendimento
20 minutos, sem custo, com os seus números.
01
Antes: testamos como paciente
Mandamos mensagem no WhatsApp da clínica em horário comercial e às 21h, e anotamos o tempo de resposta.
02
Na conversa: a conta
Mostramos o print e fazemos a conta com faltas por semana, orçamentos parados e ticket médio.
03
Depois: a demo e, se fizer sentido, a proposta
Você vê a demonstração funcionando. A proposta só vem se a conta fechar para a sua clínica.
Raio-X do Atendimento: 20 minutos, sem custo, com os números da sua clínica.
Limites e segurança
Onde a IA para e chama a recepção.
A IA faz
Responde preços, procedimentos, horários e endereço
Com o texto aprovado pela clínica, dentro das regras do conselho profissional dela.
Marca, remarca e confirma consultas
Na agenda que a clínica já usa.
Lembra orçamentos, revisões e retornos
No tom de voz da clínica.
A IA passa para a recepção
Dúvida sobre sintoma, exame ou tratamento
A IA não diagnostica nem indica tratamento.
Reclamação
Vai direto para uma pessoa.
Pedido fora do que foi aprovado
Ou quando o paciente pede para falar com alguém.
Implantação
Do acesso recebido à clínica no ar.
Dia 1
Reunião de início
Recebemos os acessos ao WhatsApp e à agenda e combinamos quem na recepção recebe as conversas passadas pela IA.
Dias 2 a 5
Base de respostas
Montamos as respostas com procedimentos, preços, horários e o tom de voz da clínica. Você revisa e aprova.
Dias 6 a 9
Agenda e confirmação
Ligamos a IA à agenda e configuramos a confirmação e a lista de espera.
Dias 10 a 12
Teste como paciente
Testamos com a sua equipe, de dia e à noite, e ajustamos o que precisar.
Dias 13 e 14
No ar
A IA passa a atender os pacientes, e a recepção aprende a assumir uma conversa quando a IA chama.
O que a clínica entrega
- Acesso ao WhatsApp da clínica e à agenda
- Procedimentos, preços e horários
- As perguntas que a recepção mais responde
- O nome de quem recebe as conversas passadas pela IA
Raio-X do Atendimento: 20 minutos, sem custo, com os números da sua clínica.
Investimento
Implantação e mensalidade, com a conta antes.
O investimento tem duas partes: a implantação, paga uma vez, e a mensalidade. O valor sai no Raio-X, junto com a conta de retorno feita com os números da sua clínica. Pagamento, prazo de contrato e cancelamento vão escritos na proposta.
A mensalidade cobre
Operação
O atendimento funcionando e monitorado todos os dias.
Ajustes
Mudança de preço, horário, procedimento ou resposta.
Relatório de ganho
Todo mês, com os números rotulados.
Custos de WhatsApp e de IA
Inclusos até um limite combinado na proposta.
O valor sai na conversa, com a conta feita para a sua clínica.
Dúvidas
Perguntas de quem tem clínica
A IA vai falar besteira com meu paciente?
A IA dá diagnóstico ou indica tratamento?
Preciso trocar meu sistema de agenda?
Como ficam os dados dos pacientes e a LGPD?
Minha recepcionista vai ser substituída?
O que é o Raio-X do Atendimento? É pago?
Quanto custa?
Funciona para clínica pequena?
Vocês atendem fora da Grande Vitória?
A conta da sua clínica, em 20 minutos.
No Raio-X do Atendimento, testamos o WhatsApp da clínica como paciente e mostramos quanto a demora na resposta custa por mês. Se a conta não fechar, dizemos isso na hora.
Raio-X do Atendimento: 20 minutos, sem custo, com os números da sua clínica.