Política de privacidade
Atualizada em 12 de outubro de 2026.
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Este site é da F S GANHO TECNOLOGIA LTDA (Ganho Tecnologia), CNPJ 58.570.285/0001-86, com sede na Av. Paulista, 1106, sala 1, andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914.
Para os dados tratados por este site, a Ganho é a controladora: é quem decide como e por que esses dados são usados.
Esta política vale para o site ganhotecnologia.com.br, o formulário de contato e o WhatsApp comercial da Ganho, (27) 99740-4731.
Ela não trata dos dados de pacientes, clientes ou cidadãos atendidos pelas clínicas, empresas e órgãos que contratam a Ganho. Nesses casos, quem decide sobre os dados é o contratante (o controlador), e a Ganho atua como operadora, nos termos do contrato com ele.
2. Que dados coletamos
- O que você informa no formulário: nome, nome da clínica, empresa ou órgão, cargo, setor, cidade, WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram da clínica, número de cadeiras ou salas, número de pessoas na empresa, endereço do portal, o que você escrever na mensagem e o link de campanha pelo qual você chegou (UTM).
- O que você manda no WhatsApp: seu número, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens.
- Medição de uso do site, sem cookies: página visitada, site de onde você veio, parâmetros de campanha do link (UTM), tipo de aparelho, navegador, sistema e país. A ferramenta (Umami, instalada no nosso servidor) não usa cookies e não guarda o seu IP. Para não contar o mesmo pedido duas vezes, o navegador guarda uma marca técnica sem dado pessoal, que some quando você fecha a aba.
- Registros técnicos do servidor: endereço IP, data e hora de acesso, guardados por 6 meses, por segurança e por obrigação legal.
Não pedimos dados de saúde. Não envie, pelo formulário ou pelo WhatsApp da Ganho, informações de saúde de pacientes.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Para quê | Quais dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder ao seu pedido e agendar o Raio-X, a conversa de diagnóstico, o diagnóstico do portal ou a cotação | Formulário, WhatsApp | Legítimo interesse (inciso IX), para responder a quem nos procurou; e procedimentos preliminares a contrato (inciso V), quando você contrata em nome próprio |
| Fazer o teste como paciente no WhatsApp da clínica, quando você pede o Raio-X | Número de WhatsApp da clínica | Legítimo interesse (inciso IX), com a autorização do responsável pela clínica |
| Atendimento no WhatsApp da Ganho | Número, nome do perfil, mensagens | Legítimo interesse (inciso IX), para responder a quem nos procurou; e procedimentos preliminares a contrato (inciso V), quando você contrata em nome próprio |
| Medir o uso do site de forma agregada, para melhorar as páginas | Medição sem cookies | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Segurança do site e guarda dos registros de acesso | IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Preparar proposta, firmar e cumprir contrato | Dados de contato e da empresa | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar documentos fiscais e contratuais | Dados do contrato e da nota fiscal | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
Não vendemos dados. Não enviamos propaganda sem o seu pedido.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem ajuda a prestar o serviço, e só o necessário:
- Hospedagem do site: o servidor onde ficam o site e a medição de uso.
- E-mail: o Google (Gmail), que recebe os pedidos do formulário.
- WhatsApp: as conversas passam pelos servidores da Meta, empresa dona do WhatsApp, conforme os termos do próprio WhatsApp.
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional de dados.
5. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e contatos que não viraram contrato: até 12 meses depois do último contato. Depois, apagamos ou anonimizamos.
- Teste do Raio-X (horários, mensagens e print da resposta da clínica): até 90 dias depois da conversa, ou durante o contrato, se a clínica contratar.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo que a lei exige para documentos fiscais e contratuais.
- Registros de acesso ao site (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Medição de uso: só números agregados, sem identificar pessoas.
6. Cookies
Este site não usa cookies de medição nem de publicidade. Por isso não mostra aviso de cookies.
Ao clicar em um link de WhatsApp, Instagram ou LinkedIn, você sai do site e passa a valer a política dessas empresas.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à Ganho, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se não der;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a lei, e pedir a revisão de decisão tomada só por meio automatizado que afete seus interesses (art. 20).
Como pedir: pelo WhatsApp (27) 99740-4731 ou pela página de contato. Se o pedido for de acesso completo aos dados, respondemos em até 15 dias, contados do pedido (art. 19, II).
Se achar que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos HTTPS em todo o site, acesso restrito por senha aos sistemas que guardam os dados e coletamos só o necessário.
Nenhum sistema está livre de falhas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD, como manda a LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a clínicas, empresas e órgãos públicos e não se destina a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudanças importantes ficam destacadas nesta página por 30 dias.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade e outros assuntos: WhatsApp (27) 99740-4731 ou a página de contato.
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