Pular para o conteúdo
Como funciona

Do diagnóstico ao relatório de ganho.

Como implantamos IA na sua operação.

O método é o mesmo para clínicas, empresas e órgãos públicos. Primeiro medimos, depois implantamos, e todo mês mostramos o que mudou, separando o que foi medido do que é estimativa.

Agendar diagnóstico

Passo 1 · Diagnóstico

Medimos antes de propor.

O diagnóstico mostra onde a operação perde tempo ou dinheiro, com os números do próprio cliente. Cada público tem a sua porta de entrada.

  • Clínica · Raio-X do Atendimento

    Conversa gratuita de 20 minutos. Antes dela, testamos o WhatsApp da clínica como paciente.

    Agendar o Raio-X

  • Empresa · Diagnóstico de operação

    Conversa inicial de 30 minutos, sem custo. Depois, o Diagnóstico de operação, que é pago; valor e condições saem na primeira conversa.

    Agendar diagnóstico

  • Órgão público · Diagnóstico do portal

    Gratuito, em PDF, item a item, com base legal. Não cria compromisso de contratação.

    Solicitar diagnóstico do portal

Passo 2 · Implantação

Feita por nós, com escopo fechado.

Antes de começar, o contrato diz o que entra, em quanto tempo fica pronto e como vamos medir. O que sair disso, avisamos antes de fazer.

Está incluído

  • Levantamento com a sua equipe
  • Configuração e integração com o que você já usa
  • Respostas e regras aprovadas por você antes de ir ao ar
  • Testes antes de ligar para o público
  • Critério de aceite escrito

Não está incluído

  • Troca do sistema de gestão ou de agenda que você usa
  • Anúncios, posts e gestão de redes sociais
  • Atendimento humano: a IA passa as conversas para a sua equipe
  • Aparelhos, celulares e computadores
  • Alteração em sistema de outro fornecedor sem autorização dele

Passo 3 · Acompanhamento mensal

Operação, ajustes e relatório de ganho.

Depois da implantação, cuidamos da operação e dos ajustes. Todo mês sai um relatório de ganho, com cada número rotulado.
  • Medido

    Saiu do sistema (agenda, WhatsApp ou painel), com a fonte.

  • Estimado

    Conta com a premissa à vista, como “ticket médio de R$ 250, informado pela clínica”.

  • Informado pelo cliente

    Número que o cliente passou e que não conferimos.

  • O que não funcionou

    Toda edição tem essa seção, com 1 a 3 ajustes e data.

Relatório de ganho · Exemplo

Tempo até a primeira resposta

Mensagens que chegam depois das 18h

13h

antes

2min

depois

13 h
2 min
ExemploClínica Sorriso DemoNúmeros ilustrativos

Como medimos

Regras que valem para todo número.

  • Base e período sempre

    Um número nunca aparece solto. Exemplo: "de 16% para 10% de faltas, mês anterior × mês do relatório".

  • Taxa em pontos percentuais

    Se as faltas vão de 16% para 10%, escrevemos "6 pontos percentuais a menos", e não "caiu 6%".

  • Correlação não é causa

    Escrevemos "no período em que a confirmação esteve no ar, as faltas caíram". Se houve feriado ou campanha, o relatório diz.

  • Na dúvida, o menor número

    Nunca arredondamos para cima. Entre dois números possíveis, usamos o menor e explicamos por quê.

  • Nenhum dado de paciente ou cidadão

    O relatório traz números agregados. Exemplo de conversa, só anonimizado e com autorização.

Segurança e LGPD

Contrato de dados, acesso restrito, mínimo necessário.

Nos serviços que implantamos, o cliente é o controlador dos dados e a Ganho é a operadora, com contrato de tratamento de dados. Coletamos só o necessário para o serviço funcionar.

  • Contrato de operador

    Diz quais dados tratamos, para quê, por quanto tempo e o que acontece no fim do contrato.

  • Acesso restrito

    O acesso fica restrito a quem opera o serviço e aos fornecedores que o contrato lista, como o WhatsApp e o serviço de IA.

  • Dado de saúde é dado sensível

    Em clínicas, a conversa pede o mínimo de dado de saúde, e a IA não responde dúvida clínica.

  • Dados de cidadãos fora da IA

    Nos contratos com órgãos públicos, dados pessoais de cidadãos não passam por ferramenta de IA.

Dúvidas

Perguntas sobre o método

O que é o relatório de ganho?
É o relatório mensal que mostra o que mudou na operação do cliente em horas, faltas, orçamentos e reais. Cada número vem com período, fonte e rótulo: medido, estimado ou informado pelo cliente. Toda edição tem uma seção com o que não funcionou e o que vamos ajustar.
A Ganho garante resultado?
Não. A gente se compromete com prazo e critério de aceite escritos no contrato. Resultado depende da operação de cada cliente; por isso trabalhamos com estimativa, meta e medição mensal.
O diagnóstico é pago?
Depende do público. O Raio-X do Atendimento, para clínicas, e o diagnóstico do portal, para órgãos públicos, são gratuitos. Para empresas, a primeira conversa de 30 minutos é sem custo, e o Diagnóstico de operação é pago; valor e condições saem na primeira conversa.
Preciso trocar meus sistemas?
Não. A implantação conecta o que você já usa (agenda, sistema de gestão, planilha, WhatsApp, e-mail) quando ele permite integração. Se não permitir, o diagnóstico mostra isso antes de qualquer investimento.

Escolha a porta de entrada do seu caso.

Falar no WhatsApp (abre em nova aba)

Agendar diagnósticoWhatsApp